Politica de Reembolsos y Devoluciones

Cancelación del pedido

Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas cambiarlo o cancelarlo, debes contactarnos dentro de las primeras 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no podrá ser cancelado.

Respaldamos todo lo que vendemos. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla para que te la reemplacen o te devuelvan el dinero. Sin preguntas. Sólo debes devolverlo a tu cargo.

Por favor, ponte en contacto con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos. ¡Siempre estamos dispuestos a darte las mejores soluciones!

Por favor, no nos devuelvas tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.

Reembolsos

Tu satisfacción es nuestra prioridad número uno. Queremos que compres con confianza. Por eso nos enorgullece ofrecer una garantía de satisfacción absoluta que asegura que recibirás tu artículo a tiempo y tal y como se describe.

Nuestra mayor prioridad es hacerte feliz, por lo que todos los que compran en lamagiadelalma.com reciben las siguientes garantías:

• Reembolso completo si no recibes tu pedido.
• Reembolso completo si tu pedido no llega en el plazo garantizado (45 días hábiles sin incluir los 2-5 días hábiles de tramitación)
•  Reembolso total o parcial si el artículo no es como se describe;

El reembolso total no está disponible en las siguientes circunstancias:

• Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
• Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduanas, retrasado por un desastre natural).

*Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de devolución del dinero de 60 días. Sólo tiene que enviarnos un mensaje en la página de Contacto o ponerse en contacto con nosotros en atencion@lamagiadelalma.com y le devolveremos el precio de la compra.